2022年4月初， 在杨浦区政府和殷行街道的组织部署和组织安排下，杨浦区殷行街道城市名园居委会迅速展开了疫情防控工作。城市名园业委会代表们也迅速配合居委会开展各项工作。城市名园居委会书记倪桂宝和居委会主任瞿慧带领社区干部立即组织数百名志愿者投入这场突如其来的新冠疫情防控战役之中。一场声势浩大的抗疫防控战役全面打响。在此期间，居委会书记倪桂宝和居委会主任瞿慧带领社区干部始终战斗在防疫防控最危险和最艰苦的地方。他们每天24小时都坚守在办公室和小区内。每天夜晚居委会大楼的灯光都是灯火通明。两个月来，居委会的干部们每天都是兢兢业业地坚守自己的工作岗位，忘我地工作服务于社区。
上图为城市名园22楼楼组长谢鑫鑫带病坚持安排核酸检测工作，她始终工作在疫情防控的第一线。
一、 群防群控 全面抗疫
位于上海市杨浦区殷行街道的城市名园小区，现有约8000多居民。从4月初开始，城市名园小区就以楼栋为单位，组织居民分时、分批参加核酸采样。 在几百余名社区志愿者的积极参与和广大居民朋友们的主动配合下，核酸采样工作顺利完成。 小区封控之后，各项防控措施落实和生活服务保障基本都是依靠广大的社区志愿者们来承担。居委干部、社区工作者楼组长、业委会代表以及志愿者们始终忙碌在抗疫工作的最前线。
在疫情防控期间，居委会工作人员、业委会代表、社区志愿者以及物业公司等，“四驾马车”齐发力。坚持党建引领，依托志愿者团队等各方力量，探索出一整套行之有效的防疫“标准流程”，从而筑起了一道群防群控的坚实防线。
在城市名园小区门口，保安和志愿者穿着防护服，细致地对所有外卖、快递进行消杀。在城市名园门口的物资存放区设置了“消杀区–缓冲区–领取区”。将送达的物品经过消杀，将放在一边的缓冲区里静置30分钟，再通过保安和志愿者放入位于小区内的领取区，由保安通过门卫处的“门禁对讲系统”通知居民下楼领取。采取 “ 三区标准流程 ”确保快递安全进家门。 落实“团长报备负责制”有序保障居民物资需求
上图为城市名园22号楼的姜允海楼组长在核酸检测时及时喷洒消毒液。疫情防控2个月来，每次分发政府物资，他都是从1楼到30楼搬运物资送到每一户居民家中。
二、志愿者成为疫情防控主力
城市名园22号楼30层高，共计有90户居民，居民人数达到191人。封控以来，22号楼的楼组长与22号楼的业委会代表通力合作，积极落实各项防控任务，同时还迅速组织了志愿者队伍。志愿者包括楼组长谢鑫鑫、姜允海和吴妙福、业委会代表冯振华和陈珊珊、以及医务工作者刘莹、许芳慧。还有其他各个行业的人士包括：贾叙祥、王建民、 王伟红、王美萍 、符斌、李薇、 陆顺娣、 冯飞灵、 林霞明、陆桑、计振磊、赵 妹芳、李佳异、徐浩琦、 卢凤、向先胜、邹林冲、等达到20多人。
楼组长谢鑫鑫、姜允海和吴妙福等社区志愿者们，重点负责组织安排居民有序进行核酸检测工作，负责抗原试剂发放和登记上报、政府物资发放到每户居民家中。部分在一楼值班的志愿者们不仅要担负起一楼门卫管理工作，还要负责把小区门口的快递送达物资搬运到22号楼楼下等工作。尽管他们的工作非常辛苦，但他们始终坚守在第一线，任劳任怨地完成上级布置的各项抗疫工作。
在疫情防控期间，城市名园22号楼的社区干部楼组长谢鑫鑫立即响应上级党组织的号召，要求该楼的党员同志主动担当，发挥党员的模范带头作用。同时，谢鑫鑫也主动带头，每天都坚持在疫情防控的第一线。充分发挥了党组织的引领带头作用。谢阿姨不辞辛劳，每天都要安排核酸检测和抗原检测工作，同时还要安排政府物资的发放工作。由于工作量太大，终于累倒了。但是谢鑫鑫阿姨依然带病坚持工作，不忘初心，发挥了一个老党员的积极模范作用。谢阿姨还对其他党员同志讲：“如果我累倒了，我的老公，儿子和儿媳都是党员。他们都可以替代我做好这次的疫情防控工作”。谢阿姨不但是这么说的，她也是这么做的。
疫情初期，许多居民对不断的核酸检测和抗原检测意见较大。但是谢鑫鑫阿姨，始终能够给他们解释上级政府部门的疫情防控政策。许多居民因为物资短缺和配药难而苦恼发愁。谢鑫鑫阿姨立即与居委会等有关部门联系，积极为居民们组织生活物资供应。同时还迅速安排居民的看病和配药方面的工作。
疫情防控2个月来，22楼的社区干部姜允海楼组长始终不辞辛劳忙碌在疫情防控第一线。每次的核酸检测，姜允海都要负责管理、通知和现场消毒工作。尽管姜允海自己家中困难较多，但他忘记自己的困难，主动为居民排忧解难。每一次的政府物资发放，他都要与吴妙福等人从1楼到30楼搬运物资送到每一户居民家中。由于他们默默无闻的付出和辛勤的劳动，终于赢得了广大居民的感谢和认可。面对两个多月来的志愿者工作，姜允海说：这是我们应该做的。谢阿姨和其他同志比我们还要辛苦。
在5月6日出现阳性确诊病例后，22号楼的防控任务变得更加艰巨。谢鑫鑫阿姨第一次组织了楼党员会议，建立党员群。谢鑫鑫提出：在阳楼封控期间，考虑到被感染的风险较大，对于核酸检测服务工作，要尽量安排党员同志，体现党员的模范作用。在此期间，志愿者有：谢鑫鑫、陆桑、李佳异、刘莹、许芳慧、王伟红、陈丽丽、林霞明、陈珊珊、冯振华。
该楼的所有志愿者们全部投入这次突如其来的“阳楼”防控之中。20多名志愿者分组分班轮流承担起各项抗疫工作。志愿者们有序地帮助组织安排，通知管理每一次的核酸采样工作。使得各项工作都能够胜利完成。负责定期值班的志愿者有姜允海、吴妙福、贾叙祥、王建民、 王伟红、王美萍 、冯振华、付斌、邹林冲等人。
上图为城市名园22楼部分志愿者在完成居民核酸检测后合影；左起：邹林冲、王伟红、谢鑫鑫、计振磊、陆桑、冯振华。
三、 物质供应 医疗保障
4月1日，城市名园小区就进入全面封控阶段。这突如其来的小区让许多居民措手不及，生活物资准备严重不足。由此也产生了许多矛盾和纠纷。为了保障居民的日常生活，城市名园居委会和业委会从居民实际需求出发，采取多层次的物质供应保障渠道。政府免费发放物质，政府保供物资供应、团长组团团购，开放网络电商拼单等各种方式为小区居民提供物质保障。
有序引导居民自主发起团购。 “团长”在开团之前，需要跟居委会报备审核，并由居委会发放经营企业合格证书和团长组团许可文件等。
物资到达后，小区实施“团长负责制”。“团长”会在保安、志愿者的帮助下，对物品进行全面消杀，再逐楼逐户通知业主下楼领取，避免人员扎堆，让团购形成了一个安全、有效的闭环管理。
除了刚需生活用品的外，“团长”们还不断丰富团购品类，比如“520”小区团购了鲜花。临近端午，小区又开始张罗起粽子和艾草的团购。
在本次疫情封控期间， 居委会的代表李佳异也是22号楼的志愿者，她负责居委会保供物资的订购和发放，工作量非常巨大，但她毫无怨言，每次都能及时把政府的保供物资提供给居民们。22号楼的居民吴祎雯等人，为了解决居民买菜难问题，也是定期为该楼的居民组织价廉物美的新鲜素菜，为居民解决了物资短缺的燃眉之急。每次他们还要把到货的素菜及时分发给每户居民，工作量巨大，也没有什么利润，但是他们依然能够急居民之所急，把为居民服务作为自己的快乐。体现了当代年轻人的精神风貌。
上图为城市名园22楼志愿者吴妙福楼组长与志愿者王美萍在核酸检测时登记居民名单记录，工作繁忙。吴妙福每次分发政府物资，他都是从1楼到30楼搬运物资送到每一户居民家中。
四、 发挥业主群平台优势
在本次的疫情防控战役中，城市名园小区22号楼业主群发挥了极大的作用，充分体现了网络平台的优势和便利。这个群是两年前由业委会代表冯振华和陈珊珊按照城市名园业委会的要求负责成立的。没想到面对这次突如其来的新冠疫情的来袭。业主群发挥了巨大的作用。由于疫情期间居民足不出户，几乎所有的疫情防控工作都离不开业主群。
城市名园22号楼的楼组长谢鑫鑫阿姨尽管已经70多岁了，但每天都全身心投入入到抗疫防控工作中。谢阿姨每天都要在群里通知抗原检测和核酸检测时间。还要及时转发居委会的各项通知。以及通报政府发放的各类物资的具体情况。
在22号楼“阳楼封控”期间，由于考虑到疫情扩散等安全问题，该楼的居民不被允许在小区的道路上进行核酸检测。该楼的居民们只能在一楼大厅有限的空间内进行，从而使得每次的核酸检测任务变得异常艰巨。那么如何保证核酸检测工作顺利进行，同时又不能让疫情扩散。就成为一个难题。
“阳楼封控”期间，志愿者冯振华负责通知安排通知安排居民下楼做核酸。他发现控制好居民下楼的节奏和人群流量非常重要。经过几天的反复调整。终于探索出一条比较理想而又可行的办法。重点就要控制好每次核酸检测时停留在一楼大厅内的人流量。
那么如何控制好人流量？志愿者冯振华根据以往的情况已经一些居民的建议，总结出一套比较可行的办法。（1）采取分批分楼层下楼做核酸检测。控制好居民下楼的节奏。（2）由于疫情期间，一楼大厅外的门铃故障，无人修理。就采取以群内通知为主，门铃通知为辅的方法。（3）在核酸检测过程中，及时拍摄一楼大厅人流状况的现场照片发到业主群里。让居民们及时动态地了解一楼大厅的人流情况。这样既防止了一楼大厅出现人流拥挤，也消除了居民的焦虑不安的情绪。（4）允许有特别困难的居民优先下楼做核酸检测。（4）要求5楼以下的居民从消防通道分流下楼。同时允许5楼以下居民根据一楼人流情况自行决定下楼时间节点。
经过几次调整，终于获得了良好的效果。22号楼的业委会代表冯振华就将以上办法制订成《核酸检测居民下楼规则》发布在群通知栏中。从而有效解决了“阳楼封控”期间，由于场地狭窄可能产生疫情扩散的安全隐患。同时也消除了部分居民的担忧和怨言，广大居民朋友们更加愿意积极主动配合每一次的核酸检测工作。
22号楼的业委会代表是油画家冯振华和陈珊珊医生。面对这次突如其来的新冠疫情，冯振华和陈珊珊也积极投入到疫情防控工作之中。积极协助以居委会为主的各项疫情防控工作。在此期间，业委会代表们冯振华还积极联系帮助解决该大楼发生的物业故障。联系物业公司及时清理一楼门口的垃圾等等。疫情期间，由于22号楼属于”阳楼”。物业公司的保洁工无法进入该楼从事保洁清理。业委会代表们冯振华能够主动承担起电梯内的打扫清理和消毒防护工作。从而降低了可能发生的疫情传播风险。
上图为城市名园22楼部分志愿者冒着高温天气，穿上防护服，经过浑身湿透，依然坚持在完成居民核酸检测后合影；左起：陆桑、冯振华、王伟红、李佳异
在疫情防控期间，也发生了许许多多互帮互助的感人故事。给疫情封控之中的居民带来了一阵阵的暖意。
城市名园22号楼业主群内有几名医务工作者，他们分别是第一人民医院的刘莹医生、长征医院的陈珊珊医生、五角场医院许芳慧医生和殷行街道医院的余卉医生。在疫情防控期间，她们也发挥了极大的作用。她们不厌其烦地在业主群里给有需求的居民朋友们答疑释惑，解答一些专业的医疗问题。同时，他们还对有需求的居民提供就医就诊指导。在危急时刻，她们急病人之所急，想病人之所想，真不亏是新时代的白衣天使！
尤其是第一人民医院的刘莹医生为本楼的居民及时提供了自己家里的眼科急用药贝复舒，真可谓雪中送炭。刘莹医生还指导眼科患者如何在第一人民医院互联网医院进行网上就诊和配药。在疫情防控期间，刘莹医生每天还有坚持上班。5月6日，回到家中以后，22号楼变成了“阳楼”，刘莹医生无法返岗上班，就主动要求加入22号楼志愿者工作，承担核酸检测登记和扫码工作。刘莹医生在上有老人和下有小孩需要照顾的情况下，她毫无怨言，依然不忘初心，积极参与社区的抗疫工作，发挥医务工作者的专业特长，也发挥了一个党员的积极模范作用，给我们留下来深刻的印象。
在疫情防控期间，楼组长谢鑫鑫由于年事已高，体力跟不上了。谢鑫鑫与儿媳陈珊珊积极参与疫情防控工作，陈珊珊也是业委会的代表，她始终支持婆婆的社区工作，一直在业主群里协助业主群里的管理工作。同时也是疫情防控的志愿者。为我们留下了婆媳共同抗击疫情的感人故事！
在疫情防控期间，还出现一对母子志愿者，他们就是五角场医院许芳慧医生和儿子计振磊同学。许芳慧医生医院上班之余，还积极参加社区的志愿者工作。甚至她还鼓励自己的儿子参与志愿者工作。尽管她的儿子还是一名高中生。许芳慧医生说：社区抗疫工作人人有责，要让年轻人积极参与社区工作，早日服务于社会。
李佳异和徐浩琦是一对夫妻，在疫情防控期间，他们看到该楼的防控工作人手不够，就积极主动要求担任志愿者，出来为大家做事。李佳异主动为居委会对接保供物资供应工作。对于每次政府提供的保供物质，李佳异都要在业主群里通知、登记、收款。物资送达后，李佳异的丈夫多次帮助分发保供物质。在阳楼封控期间，外面的物资无法进入小区。有居民的小孩急需要 A4 打印纸来打印学习资料。该居民就在业主群里请求帮助。李佳异得知后，立即把自己家不多的打印纸拿出来送给居民的小孩。
龚蔼胜已经83岁，陈丽丽已经78岁，他们是一对高龄党员夫妻。在疫情防控期间，这队高龄党员夫妻多次主动提出要做志愿者在一楼值班。但考虑到他们年事已高，只能安排他们做一些相对轻松的工作。
该楼的居民奚根林也是一位热心居民。在疫情防控期间，由于居民不能外出。所以理发也成了难题。他主动为该楼的其他居民免费理发。平时他也一直在22号业主群里以各种方式支持业主群里的疫情防控工作，给人印象深刻。
该楼的朱桂英阿姨也是一位暖心阿姨。在疫情防控期间，看到志愿者们工作非常辛苦，自己掏钱订购了10板鸡蛋，请吴祎雯和蒯斐帮忙送到每个志愿者的家门口。朱桂英阿姨讲自己心脏不好，否则她也要出来做志愿者为大家服务。也是非常感人。
东方肝胆医院的冯飞灵医生，也是一名党员。在封控在家的日子里，他主动向居委会申请做志愿者。为该大楼的居民值班，分发医保卡和药品等工作。
该楼的居民志愿者邹林冲被安排在晚上7点到9点的时间段值班，小邹考虑到晚上会有许多快递物资送达。他主动延长值班时间到晚上10点。这样可以让更多的居民及时收到当天到达的重要物资。尤其一些肉类食物不能过夜。尽管小邹在超市工作没能上班，工资收入也受到影响，但他忘记了自己的困难，心里还想着别人。这何尝不是一片爱心呢？
居民向先胜来沪务工以及10年了，这次遇到疫情无法上班，没有了工资收入。但尽管如此，向先胜还是克服自己暂时遇到的困难，多次帮助楼组长搬运和分发政府发放的物资。
在阳楼封控期间，该楼少数居民缺少一些生活用品和素菜等必需品，邻居间相互转让和相互赠送。及时缓解了生活难题。对于快递送达的物资，居民们也是相互提醒领取物品，拍一些照片发到业主群里，让楼上的居民及时下楼领取物品。
上图为城市名园22楼志愿者谢鑫鑫等正在准备核酸检测工作
公安部：